לומדה בנושא נגישות בשירות, דלת לעולם חדש של הזדמנויות
החוק לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות מהווה צעד חשוב ומשמעותי לקידום זכויותיהם ושילובם המלא של אנשים עם מוגבלויות בחברה, ומחייב את כולנו לפעול למען עולם שוויוני ונגיש יותר.
דמיינו עולם שבו כל אדם, ללא קשר למגבלותיו, יכול ליהנות מהשירותים והמוצרים שלכם. עולם שבו אתם לא רק עומדים בדרישות החוק, אלא יוצרים חווית לקוח יוצאת דופן, מחזקים את המוניטין החברתי שלכם ותורמים ליצירת חברה שוויונית יותר. בואו לגלות איך הנגשה יכולה לפתוח לכם דלתות חדשות בעסק.
הנגשה: לא רק עניין של צדקה, אלא השקעה משתלמת!
הנגשת העסק שלכם מעניקה יתרונות רבים:
- הגדלת ההכנסות: הרחבת קהל היעד שלכם תביא לעלייה משמעותית במכירות.
- שיפור המוניטין החברתי: צרכנים רבים מעדיפים לתמוך בחברות שפועלות בצורה הוגנת ומתחשבת.
- יתרון תחרותי: יותר ויותר עסקים מתחילים להבין את חשיבותה של נגישות, ולכן חשוב שתהיו צעד אחד קדימה מול המתחרים שלכם.
- צמצום סיכונים משפטיים: אי עמידה בדרישות החוק בנוגע לנגישות עלולה להוביל לתביעות משפטיות ועלויות כספיות גבוהות.
- עולם נגיש יותר לכולם: מעבר להיבטים העסקיים, הנגשת השירותים שלכם תתרום ליצירת עולם נגיש יותר וטוב יותר עבור אנשים עם מוגבלויות, ותאפשר להם לקחת חלק שווה בחברה.
הצעד הראשון: ידע הוא כוח!
הדרך להצלחה מתחילה בלמידה. HB Learning מציעה לומדות נגישות המותאמות לצרכים שלכם ולסוג העסק שלכם. הלומדות שלנו משלבות ידע תיאורטי וכלים יישומיים, ותוכלו ללמוד בין היתר על הנושאים הבאים:
- עקרונות לשירות נגיש: כיצד להתאים את השירות לאנשים עם מוגבלויות שונות, תוך יצירת חווית שירות נעימה, מכבדת ויעילה.
- חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות: נכיר את עיקרי החוק, נדון בחובות המוטלות על בעלי עסקים בנוגע לנגישות, ונלמד כיצד לעמוד בדרישות החוק באופן קל ופשוט.
- הכרת מוגבלויות וכלים למתן שירות: בעזרת הלומדה תקבלו ידע מעמיק על סוגים שונים של מוגבלויות, תלמדו כיצד לזהות צרכים מיוחדים של אנשים עם מוגבלויות וכיצד להתאים את השירות שלכם באופן אישי לכל אדם.
- סביבת עבודה נגישה: כיצד ליצור סביבת עבודה נגישה עבור עובדים עם מוגבלויות, תוך שיפור התפוקה, המוטיבציה ותחושת השייכות שלהם.
- תרגול נגישות לפי מקרים אמיתיים.
הצטרפו אלינו עוד היום!
הנגשת העסק שלכם היא לא רק עניין של חוק, אלא הזדמנות עסקית אדירה. עם הלומדות של HB Learning , תוכלו ללמוד את כל מה שצריך לדעת כדי להפוך את העסק שלכם לנגיש, ואף להפוך למובילים בתחום.
טיפים נוספים שיעזרו לכם ליצור עסק נגיש:
- סקר נגישות / זיהוי תחומים לשיפור: שאלו את הלקוחות שלכם על החוויות שלהם עם הנגישות בעסק שלכם.
- שימוש בטכנולוגיות נגישות: ישנן טכנולוגיות רבות המסייעות להפוך עסק לנגיש יותר ,למשל: קוראי מסך , תוכנות לזיהוי דיבור ותרגום שפת הסימנים ועוד.
- הכשרות נגישות: צוות העובדים צריך להיות מודע לחשיבות הנגישות ולדעת כיצד להתאים את השירות לאנשים עם מוגבלויות.
- שפה נגישה: הימנעו משימוש בשפה מקצועית / מסובכת. השתמשו בשפה פשוטה וברורה שכולם יכולים להבין.
- נגישות פיזית: ודאו שהעסק שלכם נגיש פיזית לאנשים עם מוגבלויות, כולל חנייה נגישה, מעליות, שירותים נגישים, מפתחי דלתות ושטחים פתוחים.
ע"י ביצוע שינויים אלה, תוכלו ליצור עסק נגיש יותר לכלל האוכלוסייה וליהנות מיתרונות חברתיים ועסקיים רבים אל מול המתחרים שלכם.
כל אחד מאיתנו עשוי למצוא עצמו עם מוגבלות בכל רגע, החיים שבריריים ובלתי צפויים ולכן נהגו כאילו הנגשת העסק שלכם נועד גם עבורכם.
לפרטים נוספים, מוזמנים לצור קשר