אפיון ופיתוח מערך לומדות מתוקשבות להטמעת נהלי העבודה בחברת "מקורות"
בפגישה הראשונה עם הלקוח הוגש לנו קלסר ובו מסמכים מודפסים, "זה נוהל העבודה שלנו. הבעיה שהעובדים לא מכירים אותו".
כיצד גורמים לעובדים ממגוון אוכלוסיות ותפקידים בארגון להכיר לעומק את הנוהל על פיו עליהם לעבוד? איך אפשר להפוך את המידע המופיע במסמך עמוס המלל לידע שיוטמע אצל העובד, כולל תהליכים מורכבים הניתנים לביצוע רק במהלך עבודה בשטח?
בפרויקט זה פיתחנו מספר לומדות מתוקשבות:
כל לומדה חולקה למספר מסלולי למידה בהתאם לתפקיד העובד והידע אותו הוא נדרש להכיר מתוך הנוהל. מכיוון שחלק גדול מהנהלים כללו תהליכים מורכבים, דוגמת ריתוך והרכבת משאבות, יצאנו לשטח והפקנו עבור תהליכים אלו סרטוני וידיאו הממחישים היטב כל אחד משלבי העבודה. עבור תהליכים שלא ניתן היה להמחיש ע"י צילום (למשל עבודה מתחת לפני השטח), השתמשנו באנימציות.
ניהול פרויקט: אופיר מנחם | Site by Goldstein Web Design Studio
